只要有人的地方,就会有不同的看法。差异本身不是问题,麻烦的是表达方式。同样的意思,换一种说法,结果可能完全不同。
对事不对人
讨论某个话题、某段内容、某种做法时,尽量围绕事情本身展开,而不是评价对方“你就是这样的人”。前者还能继续聊,后者往往让对话直接结束。
先确认理解,再提出不同
一个简单有效的句式是:“我理解你的意思是……我这边会稍微不一样一点,因为……”。先让对方知道你在认真听,再表达分歧,被接受的几率会高很多。
- 用“我觉得”代替“你应该”,把观点留给自己
- 不确定的事先说明来源,不把猜测说成事实
- 对方情绪明显激动时,可以晚一点再回复
- 发现自己说错了,坦率承认,比硬撑更让人尊重
什么时候该停下来
如果一段讨论已经连续几轮都在重复同样的立场,谁也没打算改变,那它大概率不会再产生新东西。这时候礼貌收尾,把精力还给更有意思的话题,是个不错的选择。
我们聚在一起,是因为喜欢同一件事,而不是因为要对每件事达成一致。